Os robôs da ferramenta, por padrão, permanecem validando o status e requisitando o acesso ao sistema operacional (Tribunal) por um período máximo de até um minuto (60 segundos) a fim de disponibilizar o login via extensão e/ou identificar indisponibilidades.
Excepcionalmente o sistema do ESAJ-SP tem apresentado lentidão no processo de autenticação para acesso ao sistema, com uma duração superior a um minuto (60 segundos), variando até um minuto e meio (90 segundos) para efetivar o login na plataforma. Essa alteração no tempo de login deve-se a uma atualização da ferramenta já confirmada junto a equipe de suporte do ESAJ-SP que passou a validar uma série de informações relacionadas ao certificado digital para acessar a plataforma.
O Whom já se adequou e alterou seus parâmetros para efetivação do login via extensão na plataforma, mas ressaltamos que a lentidão poderá ser percebida e o aumento no tempo de espera para acessar o sistema é um ajuste do próprio ESAJ-SP.
Estamos monitorando e acompanhando atualizações para os demais sistemas do ESAJ.
