FAQ - Correspondentes

Confira a Cultura DOC9, Vagas, Benefícios e muito mais! A Cultura DOC9 se estende bem além dos nossos serviços: envolvemos nossos colaboradores, trazendo nossos valores para o dia a dia da empresa e fazendo o possível para que a experiência de fazer parte da DOC9 transcenda para além dos escritórios.

Financeiro

Como funciona o pagamento dos advogados correspondentes?

Os nossos correspondentes recebem apenas pelos serviços prestados. O pagamento dos nossos correspondentes é realizado mensalmente, podendo ser em 3 datas, dependendo do formato do seu contrato.
– Até o dia 15, no mês subsequente a prestação de serviços.
– Até o dia 25, no mês subsequente a prestação de serviços.
– Até o dia 15, no segundo mês subsequente a prestação de serviços.
Se o dia do pagamento cair em feriados ou em finais de semana, o pagamento é realizado no próximo dia útil.

Existe mensalidade para receber diligências?

Não. Não existe mensalidade para ter acesso ao nosso portal, nem para receber as diligências.

Como faço para receber as demandas?

Após o aceite do contrato e a realização do treinamento, você já está apto para receber demanda. O nosso processo de distribuição de pedidos aos advogados correspondentes leva em conta os seguintes critérios: experiências anteriores, perfil do candidato, necessidade na comarca de atuação, desempenho (teste e realização de diligências) e emissão de notas fiscais.

Qual é o prazo para a regulamentação de notas fiscais?

O prazo para regularizar a situação em relação às notas fiscais é de um ano após o cadastro na DOC9.

Por que devo emitir notas fiscais?

Os parceiros que emitem nota, recebem mais demandas.

A nota fiscal é um critério de escolha dos clientes e grande parte de nossos clientes estão pedindo nota fiscal para toda cadeia produtiva.

A DOC9 não pode emitir nota fiscal do serviço por inteiro, por ser uma empresa de logística, que não é a prestadora final do serviço. Sendo assim, para ser um correspondente jurídico DOC9, uma das exigências é a emissão de notas fiscais por parte do profissional.

O que devo fazer para começar a emitir notas fiscais?

Ao emitir notas fiscais você pode escolher possuir MEI, participar de uma sociedade advocatícia ou unipessoal ou então poderá optar por emitir notas fiscais avulsas.

As opções possuem requisitos diferentes, sendo esses:

1) Como sociedade advocatícia ou unipessoal:

  • É necessário registrar o contrato social ou o ato constitutivo na OAB;
  • Abrir um processo eletrônico para a solicitação de seu CNPJ, que é realizado pelo REDESIM, na Receita Federal;
  • Solicitar autorização para emissão de notas fiscais e obter alvará de localização e funcionamento na prefeitura de seu município;
  • Entregar o guia de recolhimento do FGTS e de informações (GFIP).

2) MEI – Micro Empreendedor Individual:

  • É necessário se cadastrar no portal do empreendedor para realizar a abertura de CNPJ;
  • É importante que não receba mais de R$ 81.000,00 anualmente para se tornar MEI;

*para MEI a emissão de notas fiscais eletrônicas é opcional, porém todas as outras são obrigatórias.

3) Nota Fiscal Avulsa

  • Você deve realizar o cadastro como pessoa física na prefeitura de sua comarca;
  • Após isso é necessário pagar 2% até 5% do valor emitido por nota fiscal.

*é importante ressaltar que esse processo mesmo sendo menos burocrático, é o que incide mais impostos.

Pronto! Seguindo estes requisitos você está apto para emissão e também está legalizado, aumentando sua credibilidade.

Quais são os valores praticados?

Os valores são acordados diretamente com os advogados correspondentes, respeitando a localidade de atuação.

Aplicativo

Como funciona o aplicativo?

O nosso aplicativo é uma versão mobile do nosso sistema, sua utilização é obrigatória para audiencistas, tendo em vista que a funcionalidade check in somente é possível ser realizada via aplicativo.

Nele os nossos advogados correspondentes podem:
  • ter acesso às suas solicitações;
  • aceitar ou rejeitar alguma solicitação;
  • visualizar orientações e escutar os áudios das audiências;
  • realizar o check-in antes do ato;
  • fazer upload de diversos documentos.

Onde posso baixar o aplicativo?

O nosso aplicativo está disponível para download na apple store e também na play store, sendo assim acessível para smartphones android e também iOS.

Como funciona o Check-in?

O check-in para solicitações de audiências precisam ser realizados em até 40 minutos antes do ato. O raio de aceitabilidade de quilometragem é de 1,5km.

Seleção e Avaliação

Como realizo o pré-cadastro?

Assim que você preencher o formulário aqui no nosso site, a nossa equipe irá entrar em contato para enviar o link de pré-cadastro para você.

Como realizo o cadastro?

Só estarão aptos ao cadastro aqueles correspondentes jurídicos que passarem pela nossa etapa de pré-cadastro. Após ser aprovado no pré-cadastro, o correspondente jurídico disponibilizará seus dados pessoais para a confecção do contrato de prestação de serviços.

Qual a diferença do pré-cadastro para o cadastro?

O pré-cadastro é a primeira etapa do processo de inserção em que é avaliada a necessidade de novos correspondentes na comarca, nesta etapa suas informações ficam disponíveis em nosso banco dados até que haja demanda nas comarcas que selecionou. Já o cadastro é após o processo de inserção para a realização do contrato de parceria.

Já fiz o treinamento e agora?

Após o aceite do contrato e a realização do treinamento, você já está apto para receber demanda, basta aguardar a chegada de novos pedidos.

Como funciona o processo de captação?

1. Pré-cadastro: O advogado correspondente realiza um pré-cadastro no nosso sistema, se houver necessidade de correspondentes na comarca, passa por uma série de testes de habilidades, conhecimentos e precisa também comprovar experiências anteriores.

2. Treinamento: Após a primeira etapa, os correspondentes jurídicos passam por uma rodada de treinamentos de imersão via EAD, explorando regras de execução das diligências, normas de qualidade, normas de prazo de entrega, explicações referentes ao sistema DOC9 e etc.

3. Teste: Após a etapa de treinamentos, os nossos correspondentes passam por um conjunto de testes de habilidades gerais, explorando a temática dos treinamentos dados na fase anterior. Passando por essa etapa e concluindo-a com louvor, os correspondentes jurídicos começam a receber demandas da DOC9.

Se você pensa que finalizamos aqui o acompanhamento dos advogados correspondentes, você está enganado, o processo de acompanhamento continua sendo realizado durante toda a parceria correspondente jurídico e DOC9.

4. Ranking: Todos os correspondentes jurídicos DOC9 são acompanhados por um ranking de qualidade, onde são avaliados por critérios de qualidade de entrega, atendimento a regras, regras de comportamento e regras referentes à prazos. Os nossos clientes podem avaliar todas as suas diligências entregues, sendo uma avaliação opcional. Essa avaliação é utilizada para ranquear também os advogados correspondentes.

Não existe nenhuma possibilidade do correspondente pagar por uma boa posição no ranking de qualidade. Outros players trabalham com opções de pagamento para o correspondente ficar melhor posicionado, ou estar mais visível para contratações. Isso não acontece, a nossa ordenação é feita exclusivamente pela qualidade do correspondente e eles são alocados nas nossas diligências por esse critério.

5. Treinamentos e Substituições: Quando o correspondente jurídico não tem uma boa performance no ranking, ele passa por treinamentos de reciclagem, onde exploramos os pontos que ele não está indo bem. Caso o correspondente jurídico não consiga melhorar, ele acaba sendo descadastrado do nosso sistema.

Quais os critérios para a captação de correspondentes?

  • Residir ou na comarca ou perto da comarca;
  • Ter OAB (só aceitamos sem OAB para cópias);
  • Ter obrigatoriamente experiência de atuação em audiências.

Além desses pré-requisitos, o correspondente é avaliado comportamentalmente, por disponibilidade, capacidade de aprendizagem, flexibilidade e disciplina.

A DOC9 aceita bacharéis sem carteira da OAB?

Sim, mas somente para o serviço de cópias. Para os demais serviços, os nossos correspondentes precisam ser formados em direito e possuidores da carteira da OAB.

Qual o critério para alocação do correspondente?

O nosso processo de captação de advogados correspondentes pode levar em conta os seguintes critérios: experiências anteriores, perfil do candidato, necessidade na comarca de atuação e desempenho (teste e realização de diligências).

Quais critérios são avaliados no Ranking?

O nosso Ranking de qualidade avalia critérios diferentes para cada tipo de serviço.

Em audiências:

  • Informar executores;
  • Ler as orientações em anexo;
  • Ouvir áudios de instruções;
  • Realizar check-in;
  • Publicação da Ata;
  • Responder feedbacks em até 24 horas úteis.

Em cópias e outros serviços:

  • Necessidade de refazer;
  • Qualidade das cópias;
  • Cópias entregues no prazo.

É possível encerrar a parceria?

Sim, é possível desde que avise a DOC9 15 dias antes.

Não atendo mais nos valores do meu contrato, como faço?

Precisa enviar um e-mail para atendimento.parceiros@doc9.com.br, informando quais valores não atende mais, após o envio, uma pessoa responsável pela revisão dos valores irá lhe contatar. Importante ressaltar que o pedido de majoração de valores poderá implicar na redução ou interrupção do envio dos pedidos.

Não atendo mais nas comarcas do meu contrato, como faço?

Precisa enviar um e-mail para atendimento.parceiros@doc9.com.br, informando quais suas comarcas de atendimento.

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