Na era do mobile e das informações rápidas, grandes empresas e escritórios de advocacia, não podem se dar ao luxo de não evoluírem constantemente. Por causa disso, tornou-se cada vez mais comum a criação de ferramentas que facilitam e agilizam a comunicação direta com o cliente, não apenas de modo informal, como é o caso da utilização do Whatsapp. Muitos desses escritórios e empresas acabaram investindo em aplicativos próprios e, assim, trazendo uma série de benefícios para eles mesmos e para seus clientes. Mas por que investir em aplicativos próprios?
A importância de aplicativos próprios para escritórios de advocacia
Antes de pensar em criar aplicativos próprios, é necessário ter uma demanda constante: o mais importante é que esse aplicativo seja útil para clientes que possuem uma alta demanda, que são os que mais usarão seu aplicativo. É importante fazer essa análise pelo fato de que, caso a maioria dos seus clientes tenham apenas demandas pontuais, aplicativos próprios deixam de ser interessantes e acabam se tornando um empecilho. Caso a demanda de seus clientes seja algo frequente, a criação de aplicativos próprios se torna algo extremamente atrativo. A utilização de aplicativos próprios acaba trazendo uma série de vantagens, sendo elas:
Agilidade
A maior vantagem da utilização de aplicativos próprios é a agilidade mas, para isso, seu app deve ser de fácil utilização, onde o cliente pode solicitar uma diligência em apenas alguns cliques. O maior objetivo é facilitar a comunicação e aumentar velocidade de realização de pedidos.
Controle e segurança
Aplicativos próprios trazem maior credibilidade para um escritório de advocacia. A causa disso é o controle que isso pode trazer para o solicitante e para o próprio escritório, o que acaba gerando a sensação de segurança para seu cliente. O controle das informações das solicitações em seu aplicativo é muito importante, precisando ser algo de fácil acesso e contendo todas as informações necessárias, como dados da demanda e andamento das diligências.
Controle interno
Aplicativos próprios possuem a vantagem de ter a possibilidade de vínculo com seu sistema interno. Não é necessário que aplicativos próprios sejam focados exclusivamente para clientes, seus colaboradores também podem usufruir dessa ferramenta. É muito comum que seus advogados fiquem o dia inteiro na rua, tornando difícil o acesso ao sistema caso não tenha opção mobile, o aplicativo facilita a rotina destes colaboradores. Além disso, muitos escritórios trabalham com advogados correspondentes e, como sabemos, advogados correspondentes estão sempre se locomovendo, um aplicativo acaba sendo um facilitador para estes profissionais.
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O impacto que aplicativos próprios causam, quando são bem feitos, é muito grande, podendo facilitar a rotina de todos e movendo seu escritório para o futuro. Mas é importante se atentar a algumas coisas, não bastando apenas um aplicativo funcional, é necessário ter um estudo de design, UX e garantia que a usabilidade seja otimizada. Após conferir todos estes tópicos e garantir a estabilidade do aplicativo, ele deve ser inserido no dia a dia de seu escritório com calma até o momento em que se torne insubstituível.
